Question 1

¿Dónde están ubicados?

Accepted Answer

Estamos en el pueblo de Caguas, en la Avenida José Villares C-11, al lado de la Panadería La Francaise.

Question 2

¿Cuál es su horario de atención?

Accepted Answer

Medicina Primaria
Lunes a viernes
7:00 a.m. - 3:00 p.m.

Control de Peso
Lunes, martes y viernes
7:00 a.m. - 2:00 p.m.

Miércoles y jueves
7:00 a.m. - 5:00 p.m.

Question 3

¿Cómo puedo sacar una cita?

Accepted Answer

Trabajamos por citas previamente agendadas.

Para Medicina Primaria, puedes coordinar tu cita llamando al 787-286-9691 o visitándonos de forma presencial.

Para el programa de Control de Peso, puedes agendar tu cita llamando al 787-990-3210 o a través de la sección de Bienestar.

Question 4

¿Aceptan planes médicos?

Accepted Answer

Aceptamos los siguientes planes médicos:

MMM
MCS ClassicCare
Triple-S Advantage
MCS Life, Triple-S
PSM, Menonita
MAPFRE
Triple-S Vital
Menonita Vital

Te recomendamos comunicarte con nuestra oficina para confirmar la cobertura de servicios específicos.

Question 5

¿Atienden pacientes sin plan médico?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos opciones de pago para pacientes sin plan médico. Contáctanos para más información.

Question 6

¿Qué documentos necesito llevar a mi cita?

Accepted Answer

Para tu cita, debes traer:

Tu tarjeta de plan médico
Una identificación con foto (preferiblemente un Real ID, como la licencia de conducir o pasaporte vigente)
Cualquier historial médico relevante, como:
Lista de medicamentos
Lista de condiciones previas
Resultados de laboratorios de no más de 3 meses
Estudios de imágenes de no más de 1 año

Question 7

¿Se pueden entregar documentos o resultados clínicos fuera de cita?

Accepted Answer

No, solo se aceptan documentos o resultados clínicos durante una cita programada, sujeto a disponibilidad.

Question 8

¿Atienden emergencias?

Accepted Answer

No, en caso de una emergencia médica, dirígete a la sala de emergencias más cercana o llama al 911.

Situaciones de emergencia:

Dificultad para respirar
Dolor o presión en el pecho que se irradie a la mandíbula o hacia el brazo izquierdo (posible infarto)
Pérdida de conocimiento
Sangrado intenso
Lesiones traumáticas graves
Accidente cerebrovascular

Question 9

¿Atienden urgencias?

Accepted Answer

En caso de urgencia, contamos con espacio para pacientes por orden de llegada (sujeto a disponibilidad). Atendemos urgencias como:

Dolores musculoesqueléticos (ej. dolor de espalda, esguinces leves)
Infección de orina (ardor al orinar, aumento en la frecuencia urinaria)
Síntomas catarrales (gripe, congestión nasal, tos leve)
Cuadros virales (fiebre moderada, malestar general)
Reacciones alérgicas leves (sin dificultad respiratoria)
Crisis hipertensiva leve (sin síntomas graves como dolor en el pecho o dificultad para respirar)
Problemas gastrointestinales leves (diarrea, vómitos moderados, reflujo fuerte)
Infecciones en la piel (celulitis leve, abscesos pequeños)

Importante: Si presentas síntomas de infarto, como dolor intenso en el pecho, dificultad para respirar, sudoración excesiva, mareos o dolor que se irradia al brazo o mandíbula, dirígete de inmediato a la sala de emergencias más cercana o llama al 911.

Question 10

¿Cómo puedo cancelar o reprogramar mi cita?

Accepted Answer

Llámanos con al menos 24 horas de anticipación si necesitas cancelar o reprogramar tu cita.

Si no puedes asistir y no nos has notificado con tiempo, tu cita será reagendada en la fecha más cercana disponible, según nuestra disponibilidad.

Question 11

¿Qué pasa si llego 15 minutos tarde a mi cita?

Accepted Answer

Si llegas con 15 minutos o más de retraso, tu cita será reagendada o se te asignará un nuevo turno, sujeto a disponibilidad.

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras para que te sientas informado y tranquilo antes de tu cita.